SLHAIR: FORNITURE PROFESSIONALI PER ACCONCIATORI
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Termini e condizioni 

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita regolano il contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto effettuato attraverso il sito di e-commerce slbeauty.it (di seguito il “Sito”).

1.2. Qualunque comunicazione dell’Acquirente relativa al presente contratto - ivi compresi segnalazioni, reclami, richieste riguardanti l’acquisto e la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, ecc. - dovrà essere inviata esclusivamente al Venditore tramite il servizio mail fornito dal Sito.

1.3. Ogni acquisto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento in cui il contratto viene concluso ai sensi del successivo art. 3 del presente contratto.

1.4. L’Acquirente accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le condizioni generali di contratto contenute nel presente contratto gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dichiarato dall’Acquirente al Venditore durante il processo di registrazione al Sito.

1.5. Per poter validamente concludere il presente contratto sono necessarie la capacità legale di agire e la maggiore età (18 anni), che l’Acquirente dichiara di possedere.

1.6. Restano ad esclusivo carico dell’Acquirente le eventuali spese necessarie per il collegamento via Internet al Sito (comprese eventualmente quelle telefoniche) secondo le tariffe applicate dall’operatore scelto dall’Acquirente stesso.

2. Caratteristiche dei prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche.

2.1. I prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche descritte sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente e secondo le condizioni generali di contratto pubblicate sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. I prodotti sono offerti alle condizioni generali di contratto indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine sino ad esaurimento delle scorte.

2.3. I prezzi e i beni in vendita sul Sito sono soggetti a variazioni senza preavviso.

2.4. Il Venditore si riserva il diritto, senza alcun preavviso, di modificare i beni presenti sul Sito o di modificarne le caratteristiche in qualunque momento e senza alcun preavviso né obbligo.

2.5. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche e miglioramenti a qualsiasi bene proposto sul Sito, senza l’obbligo di effettuare tali modifiche su quelli già venduti.

2.6. Tutti i Prodotti espressamente destinati alla vendita o comunque presenti sul Sito sono destinati alla vendita unicamente in Italia.

3. Perfezionamento del contratto.

3.1. Le presentazioni dei prodotti sul Sito non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono offerte al pubblico, ma semplici inviti ad offrire.

3.2. L’ordine d’acquisto inviato dall’Acquirente al Venditore tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale vincolante per 48 (quarantotto) ore dalla sua ricezione da parte del Venditore ed è sottoposto alle presenti condizioni generali di contratto, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’Acquirente, inviando un ordine al Venditore, deve accettare integralmente e senza riserve.

3.3. L’ordine d’acquisto dell’Acquirente è accettato dal Venditore con l’invio all’Acquirente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine, la quale riporterà il testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L’ordine dell’Acquirente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le Parti sarà archiviato elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e l’Acquirente potrà richiederne copia tramite il servizio mail del Sito.

3.4. Il contratto si perfeziona fra le Parti quando l’Acquirente riceve la ricevuta dell’ordine via posta elettronica dal Venditore. Ai sensi della normativa vigente, l’ordine e la ricevuta dell’ordine si considerano ricevuti quando le parti cui sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi. Nel caso in cui l’Acquirente non riceva, entro 48 (quarantotto) ore dall’inoltro dell’ordine, la relativa ricevuta dell’ordine da parte del Venditore, l’ordine dovrà ritenersi non andato a buon fine, il contratto non sarà concluso e l’Acquirente è invitato a contattare via e-mail il Venditore.

4. Procedura di selezione e acquisto dei prodotti.

4.1. I prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante l’apposita procedura prevista sul Sito. Tale procedura prevede innanzitutto la selezione dei prodotti di interesse da parte dell’Acquirente con il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale. Una volta terminata la selezione dei prodotti e volendo procedere all’acquisto di quelli inseriti nel carrello, l’Acquirente sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti. Al fine di predisporre il suo ordine e permettere il successivo perfezionamento del contratto, all’Acquirente sarà inoltre richiesto di confermare i propri dati anagrafici, fornire il proprio indirizzo di residenza, nonché l’indirizzo ove consegnare i prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione ed un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva di verificare le generalità indicate dall’Acquirente. Una volta espletate le suddette attività, all’Acquirente sarà presentato un riepilogo del suo ordine, di cui potrà ancora modificare i contenuti: quindi, l’Acquirente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine l'utente dovrà utilizzare il pulsante "concludi ordine" così da inviare l'ordine al venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2. del presente contratto.

4.2. Nel caso di un ordine relativo a prodotti a serie limitata, il Venditore si riserva di permettere a ciascun Acquirente solamente l’acquisto di un determinato quantitativo massimo di prodotti, eventualmente inferiore al numero complessivo di prodotti offerti in vendita. L’Acquirente potrà in ogni caso inoltrare un ordine per un quantitativo di prodotti superiore a quello disponibile indicato sul Sito. In tal caso, il Venditore si riserva di accettare la proposta dell’Acquirente per il quantitativo eccedente quello massimo indicato, previa verifica della disponibilità dei prodotti. Resta inteso che, ove non fosse possibile soddisfare l’ordine dell’Acquirente per i quantitativi in eccedenza, il contratto si intenderà concluso nei limiti del quantitativo massimo di prodotti indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

5. Consegna della merce ed accettazione.

5.1. La disponibilità di ciascun prodotto è normalmente indicata sul Sito.

5.2. I tempi di consegna indicati sul Sito sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti per il Venditore. Tuttavia, il Venditore si impegna a fare quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito. Resta inteso che il Venditore dovrà provvedere alla consegna dei prodotti acquistati dall’Acquirente in un tempo massimo di 60 (sessanta) giorni dall’invio della conferma dell’ordine all’Acquirente.

5.3. Il Venditore non può garantire che le disponibilità indicate sul Sito siano sempre corrette.

5.4. Nel caso un prodotto ordinato da un Acquirente non sia in realtà disponibile, l’Acquirente sarà informato tempestivamente dal Venditore di tale circostanza.

5.5. Al ricevimento dei prodotti, l’Acquirente si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 11 del presente contratto. Nel caso in cui la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dall’Acquirente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, si invita l’Acquirente a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o di accettarne la consegna “con riserva”.

5.6. Oltre il termine di cui al precedente par. 5.5., i prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dall’Acquirente.

6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse.

6.1. Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente. I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono IVA inclusa.

6.2. Il prezzo totale da versare al Venditore sarà quello indicato sull’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore all’Acquirente.

7. Pagamenti.

7.1 .Gli ordini effettuati attraverso il sito saranno pagati con contrassegno al corriere al momento della consegna della merce.

7.2. La fattura/documentazione fiscale relativa all’acquisto effettuato sarà inviata insieme alla merce ordinata.

8. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia.

8.1. Il Venditore, ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), presta all’Acquirente consumatore una garanzia legale sul prodotto acquistato per qualsiasi difetto di conformità rispetto al contratto di vendita che si manifesti entro il termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna all’Acquirente del prodotto.

8.2. La garanzia legale consente all’Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi direttamente al Venditore, in tempi ragionevoli tenendo in considerazione la natura del prodotto, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

8.3. Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal produttore del prodotto.

8.4. L’eventuale segnalazione di un difetto di conformità del prodotto va presentata unitamente alla prova dell’avvenuto acquisto del prodotto dal Venditore (documento fiscale emesso dal Venditore o ricevuta di pagamento).

8.5. Nell’ambito del termine di cui al precedente par. 8.1., la segnalazione di un difetto di conformità va inviata dall’Acquirente entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto di conformità è stato riscontrato.

8.6. La segnalazione del difetto di conformità dovrà essere inoltrata dall’Acquirente al Venditore via posta elettronica; il Venditore comunicherà prontamente all’Acquirente le modalità attraverso le quali riconsegnare o mettere a disposizione il prodotto.

8.7. Il Venditore, tramite il proprio servizio di assistenza, effettuerà i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto e fornirà un riscontro all’Acquirente via posta elettronica all’indirizzo dell’Acquirente fornito nel corso del processo di registrazione al Sito.

8.8. In caso di non conformità accertata del prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare l’Acquirente dei costi di spedizione sostenuti per la riconsegna del prodotto non conforme e, senza alcun costo a carico dell’Acquirente, a riparare il prodotto o a sostituirlo con un nuovo prodotto; in tale ultima ipotesi, il prodotto non conforme e sostituito resterà di proprietà del Venditore.

8.9. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore dell’Acquirente. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

9. Responsabilità per danno da prodotti difettosi.

9.1. Valgono le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo) per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto difettoso. 

10. Diritto di recesso.

10.1. L’Acquirente, per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo tale decisione, avrà diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati. Restano comunque a esclusivo carico dell’Acquirente le spese di spedizione.

10.2. L’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, inviando una comunicazione in lingua italiana, via posta elettronica.

10.3. Perché il diritto di recesso sia esercitato validamente, qualora sia già avvenuta la spedizione o la consegna dei prodotti ordinati, l’Acquirente sarà tenuto a restituirli rispettivamente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti o 10 (dieci) giorni lavorativi dalla fornitura del Modulo e del Codice di reso, unitamente al Modulo di reso compilato e completo del Codice di reso fornitogli, facendoli pervenire o consegnandoli presso l’indirizzo specificato.

10.4. Resta inteso che i rischi e i costi di trasporto relativi alla restituzione dei prodotti al Venditore saranno esclusivamente ed integralmente a carico dell’Acquirente.

10.5. Perché il diritto di recesso sia esercitato validamente, i prodotti dovranno essere consegnati o comunque fatti pervenire al Venditore integri (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. In caso contrario, l’Acquirente non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. A tale fine si consiglia di rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

10.6. Il Venditore prenderà in consegna i prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente par. 10.5.

10.7. Nel caso la verifica dei prodotti restituiti sia positiva e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato nei termini previsti, il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente all’Acquirente l’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti, ad esclusione delle spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente.

10.8. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore dell’Acquirente. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Venditore, mediante compilazione dell’apposito campo nel Modulo di Reso, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il suddetto rimborso sarà effettuato nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente per il pagamento.

11. Ulteriori casi di reso.

11.1. Nel caso l’Acquirente accerti, nel termine di cui al precedente par. 5.5., che il prodotto ricevuto sia giunto difettoso o non corrispondente a quello ordinato, l’Acquirente potrà segnalarlo, sempre entro il suddetto termine, al Venditore inviando una comunicazione in lingua italiana, via posta elettronica. All’Acquirente sarà fornito un Modulo di reso e un Codice di reso.

11.2. Il Venditore, effettuati gli opportuni controlli, inviterà l’Acquirente a restituire il prodotto entro i 7 (sette) giorni lavorativi successivi, unitamente al Modulo di reso compilato e completo del Codice di reso fornitogli, facendolo pervenire o consegnandolo presso l’indirizzo specificato.

11.3. Il prodotto dovrà essere riconsegnato o comunque fatto pervenire al Venditore integro (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completo di tutti i suoi elementi ed accessori, corredato dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalla confezione e dall’imballaggio originali e dal certificato di garanzia, ove presente, e comunque nelle condizioni in cui è pervenuto all’Acquirente. In caso contrario, l’Acquirente non avrà diritto ad alcun rimborso.

11.4. Verificato il prodotto restituito, se ne ricorreranno i presupposti, il Venditore provvederà a rimborsare l’Acquirente dei costi di spedizione sostenuti per la restituzione del prodotto e ad inviargli, senza alcuna spesa aggiuntiva, un nuovo prodotto o il prodotto effettivamente ordinato nei tempi più brevi possibili.

11.5. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore dell’Acquirente. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Venditore, mediante compilazione dell’apposito campo nel Modulo di reso, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il suddetto rimborso sarà effettuato nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente per il pagamento.

12. Diritti di proprietà intellettuale.

12.1. L’Acquirente dichiara di essere informato che tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da altre disposizioni vigenti in materia di proprietà intellettuale: tutti i diritti sono di esclusiva titolarità di “slbeauty” o di terze parti.

12.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di “slbeauty” o dei rispettivi titolari dei diritti.

13. Dati dell’Acquirente e tutela della privacy.

13.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali all’Acquirente. L’Acquirente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 - Codice privacy, per dare esecuzione al presente accordo e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita all’Acquirente attraverso il Sito al momento della registrazione.

13.2. L’Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione sono corretti e veritieri.

13.3. L’Acquirente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.

14. Sicurezza.

14.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dall’Acquirente sul Sito, anche dopo che l’Acquirente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

15. Forza maggiore.

15.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

16. Legge applicabile e foro competente.

16.1. Il contratto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane.

16.2. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni.

16.3. Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente in via esclusiva il foro di Perugia.

16.4. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizione della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).

17. Lingua.

17.1. Le presenti condizioni generali di contratto vengono redatte in italiano.

18. Cessione.

18.1. Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dal presente contratto, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.

19. Validità delle clausole.

19.1. Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno alcun effetto in merito alla individuazione del contenuto e all’interpretazione del presente contratto.

19.2. Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge italiana all’Acquirente che agisca in qualità di consumatore o i diritti garantitigli dalle disposizioni imperative dell’ordinamento a cui è soggetto.

19.3. Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.

20. Disposizioni conclusive.

20.1. Il presente contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le intese precedentemente intercorsi tra le Parti e, insieme all’ordine, alla conferma dell’ordine e alle condizioni generali relative all’uso del Sito, costituisce l’intero accordo tra le Parti in merito all’oggetto del presente contratto.

20.2. L’Acquirente dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.

20.3. Qualsiasi variazione o modifica del presente contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.

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